Manager Kundenservice (all genders)

  • Chiesi GmbH
  • Hamburg
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Vollzeit
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Wo: Hamburg
Wann: ab sofort, befristet bis 31.12.2022
Wie: 40 Std./Woche

Dafür stehen wir: „Menschen und Ideen für Innovation im Gesundheitswesen“ Als mittelständisches Tochterunternehmen der Chiesi Farmaceutici ist die Chiesi GmbH Teil einer starken internationalen Gruppe, die innovative Arzneimittel und Medizinprodukte entwickelt, herstellt und vertreibt.Das zeichnet uns aus: Wir leben eine Kultur der langen Leine – Bereit, Entscheidungen zu treffen, mal was zu riskieren und mit Freiraum umgehen können. Mit Herzlicher Power gehen wir die Dinge an – mit Spaß bei der Arbeit, auf Erreichtes stolz sein und das Herz am richtigen Fleck. Dabei die progressive Weitsicht behalten – Neues als Chance sehen, dabei nach rechts und links schauen und andere mitreißen. So sind wir erfolgreich, so tickt Chiesi!

Was sind Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die Steuerung, Koordination und Überwachung der Belieferung unserer Kunden mit Chiesi Produkten
  • Sie erfassen und bearbeiten Retourengutschriften und Reklamationsvorgänge
  • Sie führen den regelmäßigen Statusabgleich von Aufträgen durch und überprüfen die Leistungen des Logistikdienstleisters
  • Sie übernehmen die Abrechnungsprüfung und Erstellung von Gutschriften für Apothekenrechenzentren gem. §130a SGB V
  • Sie sind zuständig für den Abgleich von Bonusvereinbarungen mit Klinikvollapotheken, Klinikversorgenden Apotheken und Einkaufsgemeinschaften
  • Sie erstellen Umsatz- und Absatzstatistiken sowie Reportings
  • Sie arbeiten im Rahmen der Reportings bei der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse zu

Was bringen Sie mit

  • Sie haben erfolgreich eine Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel etc.) abgeschlossen
  • Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren Fachbereichen
  • Erfahrung in der Pharmaindustrie, Medizintechnik oder Health Care wäre ein Plus
  • Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und beherrschen SAP SD
  • Sie beherrschen das gängige MS-Office Paket
  • Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich an Ihren Themen
  • Ihr Arbeitsstil ist gewissenhaft, analytisch und zuverlässig
  • Sie leben die Teamarbeit und sind in der Lage, vernetzt zu arbeiten und schnell zu handeln
  • Ihre Arbeitsweise ist lösungsorientiert und Herausforderungen stehen Sie offen gegenüber
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Unser Well-Being Paket für Sie

  • Ein offenes Miteinander
  • Flexibles und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Tolle Teams und attraktive Sozialleistungen

Chiesi nutzt Vielfalt und Inklusion als Quellen für Innovation und Kreativität. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unseren Online-Bewerbungsbogen am Ende dieser Stellenanzeige.

Entscheiden. Machen. Gewinnen.
Nutze den Freiraum.
Sei Chiesi.